2017年2月28日 星期二

傳統式洗衣機與高效能洗衣機


「工欲善其事,必先利其器」是叮噹小時候學會的成語,意喻人們要完成工作,必先讓工具鋒利起來,要做好一件事情,則先要妥善安排準備的工作。叮噹作為一個家庭主婦,炊事洗熨,抹塵打掃等等家務是她的重點工作,倘處理家務過程中,工具不能配合的話,家事極對可以變成苦事。

去年九月,家裡中央冷氣系統出了小毛病,導致排水位置淤塞,積水處處。丈夫試圖檢查積水來源,誤以為是洗衣機出現漏水,刻下著工人前來修理。請來的修理工人不是我們素常安排檢查家用設備的那一家,原因是該修理公司業務太繁忙,需要等候兩個星期方可安排人員前來檢查。無計可施下,我們只好另聘其他公司來檢查洗衣機。

 
洗衣房內積水處處

結果洗衣機被其他公司的工人檢查後,檢查人員沒有明確地解釋關於洗衣機漏水的情況,但卻發現洗衣機的滾筒轉軸出現問題,需要更新。報價後更換零件連同人工費多於五百美元,丈夫得知修理洗衣機的費用不平宜,兼且明白洗衣機已經接近二十年的壽命,與其付上昂貴的修理費,何不更換新的洗衣機?

沿用多年的惠而浦(whirlpool洗衣機和乾衣機
 
傳統式轉動按鈕
 
洗衣機置頂開關和它的中央滾筒轉軸
 
乾衣機同樣是傳統式轉動按鈕

於是在這樣一個背境下,夫婦二人到了商店選購洗衣機。本地電器商店發售的洗衣機和乾衣機款式多樣,叫人目不暇給。不過市場內銷售的洗衣機大部份是高效能(high efficiency)洗衣機,傳統式的洗衣機寥寥可數,差不多快要絕跡市場。

高效能(high efficiency)洗衣機的外型設計新穎美觀,多以輕觸式屏幕來代替傳統手動按鈕,並以大容量滾筒和高轉速來吸引顧客,其次節省能源和節省用水都是高效能洗衣機的主打宣傳策略。誠然高效能洗衣機的洗衣時間很長,不過用戶可選擇節能程式來洗衣,以減低能源消耗來節省金錢。此外,高效能洗衣機能測量衣服的重量來配合用水,故亦達成節省用水的優點。

縱使叮噹對於低量用水來洗衣的觀念有點存疑,但基於市場內出售的傳統式洗衣機選擇不多,其他高效能洗衣機又有節扣優惠,夫妻兩人最後決定買下來自「三星(Samsung)公司」的高效能洗衣機和乾衣機。

等候送貨期間,洗衣房內的積水仍然久久未退,叮噹方才發現積水不是來自洗衣機,而是中央冷氣系統出現的問題。因著不是洗衣機故障漏水,叮噹欲與大熊商量能否中止高效能洗衣機和乾衣機的送貨服務,好退回金錢。不過大熊愛妻情切,見洗衣機和乾衣機沿用多年,該買來新產品給妻子使用,結果他維持原來決定,去舊迎新。

 
三星(Samsung洗衣機和乾衣機外型美觀
多功能的輕觸式屏幕
 
提供十年保養
 
洗衣機提供了小托盤來清洗小件衣物是很有心思的設計
大容量的滾筒
 
乾衣機同樣是以輕觸式屏幕來操作

可惜好景不常,高效能洗衣機問題多多,使用才不過是四個月而已,期間一直出現問題,時好時壞,最後還不能啟動,叮噹需回到原始時代,以手洗衣服來代替洗衣機。叮噹試就家裡使用「三星公司」的高效能洗衣機為例,分享一下她使用高效能洗衣機的經驗。

一般而言,高效能洗衣機產品的特點是外型美觀、選擇功能多、洗衣滾筒容量大、轉速快、節水和節能等等。由於洗衣機是高科技產物,因此易生毛病,其中滾筒不平衡是常見問題,失衡一旦出現了,連同種種電子感應設備也會出現問題,在屏幕上出現各種錯誤訊號(code)就是令用戶感到困擾和無助的地方。

  
洗衣機常常出現「關閉(dC = door close)」的錯誤訊號

家裡的高效能洗衣機常常出現「關閉(dC = door close)」的錯誤訊號。錯誤訊號最初只在啟動洗衣機時才出現,後來不停在洗衣期間出現,令人不勝其煩,叮噹更要常常進出洗衣房來跟進洗衣機的運作情況。好些時候,這一個「dC」錯誤訊號會持續出現半個小時,致令洗衣機無法啟動起來。高效能洗衣機不能啟動的情況越來越嚴重,最後更病入膏肓,需要請工人來修理。

因著「三星公司」提供了十年保養,丈夫致電「三星公司」尋求幫助,得知家裡的高效能洗衣機正在進行撤回recall服務,撤回服務有兩個選擇,一是選擇等候工人前來修理,二是要求退回金錢,可再選購「三星公司」的產品或其他生產商的產品。叮噹毫不猶疑地請丈夫選擇退回金錢,重新選購其他生產商的洗衣機。

累積了使用高效能洗衣機的經驗,我們回到原步,決定選購沒有節扣優惠的傳統式洗衣機。這一款花旗生產的節能洗衣機雖然選擇功能不多,可是操作簡易,滾筒轉動時堅固而穩定,與商業用途的洗衣機無異,壽命更可長達二十五年之久。

  
Speed Queen 洗衣機
 
Speed Queen是生產商業用途洗衣機的生產商

是的,當今不少消費者因著愛護地球,紛紛選用節省能源效益的產品,可惜高科技產物易生毛病,零件壞了,更換費用昂貴,客戶只好選擇丟棄舊有產品,買入新的貨。此外生產商不再重視貨品的質量,很多產品未及通過測試已經推出市場賺錢,最後大量貨品因質量失準而遭棄置,又或淪為廢鐵,這樣又是否合乎愛護環境的原則呢?

一個洗衣機生產商kenmore的廣告

可惜的是「三星公司」的產品向來名聲很好,未知是否因為業務拓展過急而影響產品的質素。前有手提電話爆炸事件,今有洗衣機爆炸事故,兩者均嚴重影響公司的形象和口碑,並且大大打擊公司的業務在花旗發展的前途。

過去幾個月,大熊已聞得「三星公司」因洗衣機爆炸而須進行撤回多款型號的高效能洗衣機,只是未見家裡的型號有撤回的宣佈,故此不得不繼續使用下去。然而經此一役後,我們對「三星公司」的產品已經失去信心,應該不會再考慮使用他們的產品。

一個用戶對三星公司洗衣機的處理方法(前段或可省略,請看1:55秒)


無論如何,高效能洗衣機給叮噹上了重要一課,讓她深深明白「簡單」就是最好。什麼高效能和高智能的產品都只是徒有美麗虛名的商品。倘大家關注產品質量的話,相信傳統式洗衣機會比較乎合消費者長期使用產品的原則。



  http://dingdongcat.blogspot.com/  謝謝大家喜歡叮噹的小窩 


6 則留言:

  1. 通常用開那牌子的電器,換新時都會選用同一個牌子,不會換的,美國可好不合用可退回金錢

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    1. Piggy:這個也是,不過好多消費者在換洗衣機的時候,也會考慮其他牌子。高效能洗衣機電路版易出毛病,機身沒有中軸的設計容易失平衡,故此這一類洗衣機潛存很多問題。幸好三星有回收,雖不是補償全數,但最好係可買其他品牌洗衣機,是不幸中之大幸!謝謝你。

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  2. 好就機器,唔好就激氣!廿多年前的電器多數好襟用,但現在就算同一牌子,都要撞手神看好彩與否!可以用上三五年已走運!

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    1. Ada:「好就機器,唔好就激氣」好風趣的形容。當今好多電器唔襟用,就係這個原因,大熊好氣憤,因此寧願花多d錢,買部襟用的機器,今次連稅、運費和機器共花了接近USD940,比市面買緊的高效能洗衣機貴,但這一部傳統式洗衣機,洗衣時間短,兼且好乾淨,I love it!! 謝謝你的分享!

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  3. Oh you should have ask me!!! 我地舊屋個套洗衣乾衣機(GE) 係超級老野,但又係最simple 最襟用的 無花巧 得兩個制 無壞過 而且係幾十年前made in USA 的真材實料 拎去recycle 當鐵賣都值幾十斤 之後搬屋去睇過 又問過好多朋友 發覺依家好多家電問題就係電子零件出事 好麻煩 唔一定有得醫 仲要好耐先可能揾得出係邊到出問題 仲有老套洗衣乾衣機一對最平US$800 最貴$5000 之後決定係遠離high tech back to basic...

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    1. Mrs Penguin:如你所言,回到基本。我地以前個套洗衣乾衣機(whirlpool)用咗20年,話雖工人檢查後話佢有問題,但據我經驗,該可以再用好多年。今次買電器係一個經驗,一時貪新,兼貪節扣,好彩samsung正在recall,可以回水,否則都幾「熔」,而家用緊speed queen,好好用,簡單、穩定、洗衣又快又乾淨。不過乾衣機就冇recall,只好繼續用下去,直至壞為止。一句話,電子產品信不過,謝謝你的分享!

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